Условия использования
В данном контексте под ссылками на «агентство» или «EVVHS» подразумевается Европейский виртуальный центр обучения взрослых со штаб-квартирой в 4802 г. Эбензее.
1. Общее
Подробнее...
Для всех деловых отношений между клиентом и EVVHS эти «Единые условия» применяются исключительно. Любой другой договор или соглашение, которое должно быть в письменной форме, является дополнительным соглашением с этими условиями.
Противоположные деловые отношения клиента эффективны только в том случае, если они прямо и в письменной форме признаны EVVHS. Любые соглашения, которые отклоняются от настоящих «Единых условий» или дополняют их, должны заключаться в письменной форме.
Если отдельные положения этих «Стандартных положений и условий» будут неэффективными, это не повлияет на ответственность остальных положений и договоров, заключенных на их основе. Неэффективное положение должно быть заменено эффективным, наиболее близким по своему назначению и назначению.
Эти условия остаются в силе даже при переименовании любого делового партнера
2. Заключение договора
Подробнее...
Предложения EVVHS не являются обязательными. Заказчик обязан получить свой заказ на две недели с этого доступа в EVVHS. Заказы клиента считаются принятыми EVVHS только в письменном виде, если EVVHS не указывает, например, действуя на основании заказа, что он принимает заказ.
В соответствии с §312d III BGB потребители имеют право отказаться по смыслу Закона о защите потребителей до начала монтажных работ на веб-счете клиента или в веб-пространстве, арендуемом EVVHS или Elite Concepts.
3. Производительность и оплата
Подробнее...
Если не оговорено иное, плата EVVHS за каждую отдельную услугу возникает сразу после ее предоставления. EVVHS имеет право требовать авансов для покрытия своих расходов.
Все услуги EVVHS, которые явно не компенсируются оговоренным тарифом, оплачиваются отдельно. Это относится, в частности, ко всем дополнительным преимуществам EVVHS. Клиент не имеет права на услуги, которые не были согласованы заранее или не в желаемой им форме.
Все личные расходы, понесенные EVVHS, за исключением обычных деловых операций (таких как курьерские услуги, исключительные расходы по доставке или транспортные расходы), должны быть возмещены клиентом.
Оценки EVVHS, как правило, не являются обязательными. Если ожидается, что фактические затраты, которые в письменном виде будут рассчитаны EVVHS, превысят более чем на 20 процентов, Агентство сообщит заказчику о более высоких расходах. Превышение стоимости считается одобренным клиентом, если клиент не возражает в письменной форме в течение трех дней после этого уведомления и в то же время объявляет экономически эффективные альтернативы.
Если не согласовано иное, весь контент включается клиентом во все проекты. Обучение должно проводиться подрядчиком только после явного согласия.
За всю работу EVVHS, которая по какой-либо причине не может быть выполнена, EVVHS имеет право на соответствующее вознаграждение. Выплачивая это вознаграждение, заказчик не получает прав на эту работу; Неисполненные концепции, проекты и тому подобное должны быть немедленно возвращены в EVVHS.
Стандартные программные продукты будут отправлены клиенту по электронной почте, если не оговорено иное. Записи, сделанные в Интернете или в каталогах ссылок подрядчиком от имени клиента или самим клиентом, независимо от того, было ли это оплачено или бесплатно, или было ли это сделано на веб-сайте подрядчика или на сторонних веб-сайтах, ни в коем случае не для клиента нет времени право на бесплатное удаление.
4. Презентации
Подробнее...
За участие в презентациях агентство имеет право на разумную плату, которая покрывает как минимум весь персонал и материальные расходы EVVHS на презентацию, а также расходы на все внешние услуги. Если агентство не получает заказ после презентации, все услуги EVVHS, в частности документы презентации и их содержимое, остаются собственностью EVVHS; клиент не имеет права продолжать использовать их в любой форме; документы должны быть возвращены в EVVHS без промедления.
Будет ли введена во время презентации идей и концепций для решения коммуникационных задач , не используемых в EVVHS разработанных рекламных материалов, так как это в EVVHS право использовать идеи и концепции , представленные в другом месте. Вынесение представления документов к третьим лицам, а также их публикации, воспроизведение, распространение или иное использование не допускается без письменного согласия EVVHS.
5. Право собственности и авторские права
Подробнее...
Все услуги EVVHS, в том числе презентации (например, предложения, идеи, эскизы, предварительные черновики, наброски, окончательные работы, концепции, негативы, слайды, программное обеспечение, исходный код и т. Д.), А также отдельные их части остаются такими же, как и отдельные. Обрабатываемые изделия и оригиналы дизайна являются собственностью агентства и могут быть востребованы EVVHS в любое время, особенно в случае расторжения договора. Оплатив плату, покупатель приобретает право на использование только в согласованных целях и в согласованном объеме использования. Если иное не согласовано с EVVHS, клиент может пользоваться услугами только EVVHS и только в течение срока действия договора. Изменения в исполнении EVVHS , по желанию заказчика могут только с письменного согласия EVVHS и - услуги защищены законом об авторском степени - автор допускается.
Для использования услуг Агентства, которое выходит за рамки первоначально согласованной цели и сферы использования, независимо от того, защищена ли эта услуга авторским правом, требуется согласие Агентства. Для этого EVVHS и автор имеют право на отдельное соответствующее вознаграждение; в принципе, плата, указанная в соглашении, но не менее 7,5% от суммы, уплаченной клиентом третьей стороне, уполномоченной с производства, распространения или публикации рекламных материалов, является приемлемой.
Для использования услуг агентства или из , независимо от того, являются ли эти услуги являются объектом авторского права - - реклама, для которой агентство концептуальные или шаблоны дизайна разработал после, также агентское соглашение, утверждение Агентства необходимо.
В первый год после окончания контракта агентство имеет право на полную сумму агентского вознаграждения, согласованную в истекшем контракте, обычно 15%. Во 2-й или . 3-й год после истечения срока действия договора только половина или одна четверть вознаграждения, согласованного в договоре. С четвертого года после окончания действия договора не является никакой платы агентства платить. Клиент является явно не разрешен доступ код , предоставленный программное обеспечение источника или изменить его.
6. Маркировка
Подробнее...
Агентство имеет право ссылаться на агентство и, возможно, на автора во всех рекламных материалах и во всех рекламных мероприятиях, при этом клиент не имеет права требовать оплаты.
7. Утверждение
Подробнее...
Все услуги агентства (в частности, все предварительные проекты, эскизы, окончательные работы, отпечатки кистей, чертежи и цветные отпечатки) должны быть проверены заказчиком и предоставлены в течение трех дней. Если они не были утверждены вовремя, они считаются утвержденными заказчиком.
Заказчик будет, в частности, юридическим; Прежде всего, пересмотреть закон о конкуренции и маркировке допустимости агентских услуг. Агентство проводит внешнюю юридическую экспертизу только по письменному запросу клиента. Клиент должен нести связанные с этим расходы.
8. Сроки
Подробнее...
Любая информация о дате завершения или продолжительности реализации, в частности, в спецификации, предложении или подтверждении заказа, носит явно информационный характер и отражает только график работы подрядчика без обязательств и без обязательств соблюдать.
Агентство стремится соблюдать установленные сроки. Несоблюдение сроков, однако, дает право клиенту отстаивать свои права в соответствии с законом, только если он предоставил агентству льготный период не менее 14 дней. Этот период начинается с получения официального уведомления в агентство. Обязательство по возмещению убытков из-за неисполнения обязательств существует только в случаях умысла или грубой халатности Агентства. Неизбежные или непредвиденные события - в частности, задержки в подрядчиках агентства - в любом случае освобождают агентство от соблюдения согласованной даты поставки.
9. Оплата
Подробнее...
Счета агентства являются быстрыми, чистыми денежными средствами без каких-либо вычетов с даты выставления счета, если не согласовано иное. Для пеней по умолчанию в размере мин. 12% годовых , как договорились. Поставленный товар остается собственностью агентства до полной оплаты. Клиент может только компенсировать неоспоримые или юридически установленные претензии или отстаивать право удержания. В дополнении к общим правовым требованиям являются мы даже в случае отказа от принятия или других важных причин, в частности , открытие производства по делу о банкротстве в течение активов контрагента или отклонения заявления о банкротстве из- за отсутствия средств, право отказаться от договора. В случае отставки у нас есть возможность, если клиент виноват, потребовать единовременную компенсацию в размере 15% от суммы брутто счета или компенсацию за фактически причиненный ущерб. Если клиент отказывается от договора, не имея на это права, или если он запрашивает его расторжение без разрешения, у нас есть возможность настаивать на выполнении договора или соглашаться на расторжение договора; В последнем случае клиент обязан выплатить единовременную компенсацию в размере 15% от суммы брутто счета или фактически понесенного ущерба.
Клиенты, которые не находятся в Австрии, оплачивают свои счета с указанным НДС. Если клиент не укажет действительный UID перед заказом.
Если оплата согласована после принятия заказа, заказчик обязан принять поставленный проект как можно скорее, но не позднее, чем через 4 недели после доставки. Как только клиент продуктивно использует проект, он автоматически считается принятым. Удержание платежа, будь то из-за дефектов или других причин, ни в коем случае не является.
Если заказчик не внес согласованный авансовый платеж в течение 7 рабочих дней, агентство имеет право прекратить работу по заказу и возместить понесенные расходы, или 15% от суммы проекта.
Если клиент не может оплатить неоплаченные счета в течение 14 дней с даты оплаты, то Агентство также имеет право приостановить все текущие проекты без предупреждения и взимать плату за все прекращенные проекты или 15% от суммы проектов этих проектов. Ущерб, причиненный уже предоставленными услугами или дополнительно требуемыми фактами или продуктами, специально закупленными для заказа или другими расходами с процентной ставкой по умолчанию 12% у клиента. Если суммы снимаются прямым дебетом, прямым дебетом или кредитной картой, подрядчик сразу же имеет право приостановить все услуги без предупреждения, а также заявить обо всех убытках, понесенных заказчиком.
Срок действия договора на веб - пространство счетов, серверов, доменов, аренда магазинов, контракты на обслуживание, услуги мониторинга и всех других непрерывно платных услуг и продукции в год , в принципе, если не оговорено иное, независимо от того, ежемесячно, ежеквартально, оплата один раз в полгода или раз в год. В конце срока действия договора, договор автоматически продлевается еще на один год - поселок аликвоты это не представляется возможным, даже если сила не должен быть скорректирован в течение срока действия договора. Период выполнения наших повторяющихся счетов - фактур , соответствующих период времени , указанный на дату выставления счета.
Клиент имеет возможность расторгнуть договор в соответствии с периодом уведомления, который составляет два месяца до истечения срока действия договора , чтобы отменить. Если уведомление не соблюдается, то договор автоматически продлевается еще на один год. Отмены сделаны в письменной форме по почте или принять факс. Если клиент переходит в домен к другому провайдеру, так как он обязан представить письменное уведомление Элит Концепции в соответствии с периодом уведомления. В случае , если увольнение не или не поставляется во время на Elite Концепции или сроках срока действия договора превышена, клиент обязан продолжать оплачивать все расходы на домен и связанные с ним услугу Elite Concepts. Это особенно верно , когда домен вымарки клиента непосредственно к соответствующему Nic.
Если клиент отменяет Исполнителю домен, увольнение должно быть подтверждено владельцем домена к регистратору (NIC) является (в некоторых доменных расширений требуется), выполняется прекращение только после его подтверждения, но fühestens после текущего срока действия договора. Если клиент имеет задолженность по оплате веб-пространства, серверов, доменов или пунктов проката, агентство имеет право заблокировать доступ к виртуальному серверу до получения неоплаченной суммы или расторгнуть договор без предварительного уведомления, а клиент - связанные с этим расходы. взимать и требовать возможного ущерба.
Если аренда уже предоставленных или частично оказанных услуг или продуктов, специально приобретенных для клиента, прекращается из-за неуплаты, клиент должен немедленно оплатить 100% согласованных расходов на аренду, включая расходы, до конца согласованного минимального срока действия договора. Клиент получает счет на весь остаток, который он должен немедленно перевести.
Если заказчик превышает согласованную дату погашения рассрочки при оплате частями, согласованная модель рассрочки становится недействительной, в результате чего подрядчик имеет право потребовать сразу всю непогашенную сумму, которую клиент должен заплатить без уведомления.
Если клиент имеет задолженность по каким-либо платежам, мы имеем право освободить все домены, размещенные нами, для поглощения другим провайдером, а также заблокировать все веб-проекты, разработанные или поддерживаемые нами, до тех пор, пока не будут урегулированы все непогашенные суммы платежей.
Передача доменов для входящей передачи доменов будет осуществляться по согласованным ценам. Сбой в то время как поглощение попытка , потому что владелец домена или старый поставщик не согласен с приобретением или домен не является бесплатным, номинальная плата в размере 11,00 евро составляет плюс. Взимается с НДС клиента. Каждая неудачная попытка поглощения.
10. Гарантия и повреждения
Подробнее...
У заказчика есть какие-либо претензии в течение трех дней с момента выполнения Агентством письменных заявлений и обоснований. В соответствии с § 377 ф HGB является товар сразу после родов, но рассмотреть не позднее шести рабочих дней. О любых обнаруженных дефектах мы должны незамедлительно уведомить нас в письменном виде, но не позднее, чем через три рабочих дня после их обнаружения, с указанием характера и степени дефекта. Скрытые дефекты являются немедленно, максимум, должен быть уведомлен в письменной форме в течение трех рабочих дней после их открытия. Если жалоба не подана или не собрана вовремя, товар считается утвержденным. Из-за возможности внешних воздействий, таких как обновление сервера, изменения в серверной среде, изменения и обновления на стороне клиента и т. Д., Гарантия на какой-либо программный проект не распространяется. Поэтому локализация повреждений и их исправление выполняются исключительно для рассмотрения. Действует текущая почасовая или дневная ставка Elite-Concepts.
Если между клиентом и Elite-Concepts согласовано своевременное урегулирование, и предоставленная или частично предоставленная услуга имеет дефекты, клиент явно не имеет права на бесплатное исправление дефектов. Продолжительность устранения дефекта оплачивается заказчиком, если не оговорено иное , по той же почасовой или дневной ставке, которая была согласована для реализации проекта.
Все претензии о возмещении ущерба против нас будут исключены в случае легкой небрежности. Жертва должна доказать существование легкой или грубой небрежности.
Перед подключением компьютерных технологий и продуктов перед установкой компьютерных программ, клиент обязан обеспечить к данным компьютерной системы, уже достаточно, в противном случае он должен нести ответственность за потерю данных, а также любые связанные с ними убытки. В случае обоснованных и своевременных жалоб, клиент имеет право только улучшить производительность за счет Агентства. требования о возмещении ущерба со стороны заказчика, в частности , из - за невыполнения, невозможности исполнения, позитивного нарушения, небрежности при заключении контрактов, дефектного или неполного исполнения, косвенные убытки или деликта исключаются, если они не основаны на умысла или грубой неосторожности агентства.
Агентство не несет ответственности за документы клиента, переданные ему для обработки.
Если клиент сам изменяет файлы, предоставленные подрядчиком, такие как программные файлы, сценарии, графические файлы и т. Д., Срок действия любой претензии по гарантии истекает автоматически.
Если какой-либо из наших серверов по какой-либо причине чрезмерно используется веб-учетной записью клиента, мы можем приостановить действие соответствующей веб-учетной записи или учетной записи электронной почты до тех пор, пока клиент не решит проблему, чтобы мы могли обеспечить непрерывность операций сервера для других клиентов. Мы не несем ответственности за причиненный ущерб.
Подрядчик прямо не гарантирует эффективность маркетинговых и рекламных мероприятий. Даже если приняты меры , чтобы принести ухудшение с тем, что никогда не будут исключать в современных маркетинговых возможностях из - за отсутствие прозрачности является , явно не имеют право на расторжение или убытки.
Если клиент заказывает услуги или продукты с недостоверной или недостающей информацией, он не имеет права отказаться от договора. Заказанные товары должны быть оплачены клиентом, он может сделать дополнительный заказ с правильной информацией. Это особенно актуально для заказов доменов.
11. Ответственность
Подробнее...
Агентство будет осуществлять свою назначенную работу в соответствии с общепринятыми принципами права и информировать клиента о своевременном узнаваемых для ее весомых рисков. Даже с предлагаемой рекламы Агентства на соответствие правовым, в частности , правила конкуренции является , но клиент несет ответственность. Он будет только одобрить предлагаемую рекламную кампанию агентство (предложенное агентство номерной знак) , когда он сам удостоверился закона о конкуренции (закон о товарных знаках) безопасности или когда он будет готов, что с реализацией кампании (использование знака износ) риск , связанный себя.
Мы не несем никакой ответственности за потерю данных из веб-аккаунтов, баз данных, серверов, резервных копий и т. П., Независимо от того, как произошла потеря данных. Клиент берет на себя все резервные копии. Резервные копии, предлагаемые в наших службах, используются только для максимально быстрого восстановления данных в случае аппаратного сбоя; но мы также не несем никакой ответственности здесь. Для резервного копирования всех данных является в любом случае , клиент несет ответственность. Заказчик имеет , кроме того , также обязан держать его размещение на сервере сценариев до настоящего времени.
Любая ответственность Агентства за претензии, предъявленные Клиенту в результате рекламных мер (использование номерного знака), должна быть прямо исключена, если Агентство выполнило свое обязательство информировать; В частности, агентство не несет ответственности за судебные издержки, собственные судебные издержки клиента или расходы на публикацию судебных решений, а также любые претензии о возмещении убытков или аналогичные претензии третьих сторон.
В случае, если само агентство призвано для проведения рекламной меры (использование номерного знака), клиент обязан возместить ущерб агентству и обезопасить его: следовательно, клиент несет все финансовые и другие недостатки (включая нематериальный ущерб) для Агентства. заменить требование Агентства третьей стороной. Клиент является также известно , что сборы всех адвокатов, элита понятия должны были предпринять , чтобы защитить себя , чтобы быть выставлен счет.
Подрядчик не несет прямой ответственности за косвенный ущерб, возникший в результате сбоев сервера или службы, а также за любую потерю данных любого рода. Клиент должен позаботиться о резервном копировании своих данных. Кроме того, подрядчик явно не несет ответственности за косвенный ущерб из-за ошибок программирования или конфигурации.
Клиент прямо обязуется позаботиться обо всех лицензиях и правах на использование (например, для изображений, видео, музыки, программного обеспечения и т. Д.) И считает агентство безвредным в случае нарушения авторских прав. Это применимо даже в том случае, если агентство должно позаботиться о закупке материалов, подлежащих лицензированию (например, фотографий, видео, музыки, программного обеспечения и т. Д.) От имени клиента (например, выбор изображений из базы данных изображений).
12. Ошибка программного обеспечения
Подробнее...
Заказчик осознает, что на современном уровне техники невозможно разработать 100% безошибочное и безопасное программное обеспечение. В случае возникновения дефекта программного обеспечения, вызванного нами, мы исправим его бесплатно при условии, что об этом было сообщено в течение 3 месяцев после доставки, а также вызвано нами явным образом. Если неясно, кто вызвал проблему, клиент несет все расходы на анализ проблемы, чтобы локализовать проблему. Соглашение о допущении затрат должно быть дано клиентом в письменном виде до того, как подрядчик начнет анализ проблемы.Если окажется, что ошибка была вызвана заказчиком или третьими лицами, мы имеем право на соответствующую плату за устранение неисправностей, а также за рассчитать его выпрямление перед заказчиком.
Подрядчик будет явно не обязан предоставлять обновления программы через каких - либо конкретных обновлений безопасности бесплатно или интегрировать, если не соответствующий договор на техническое обслуживание не была размещена. Тем не менее, интеграция обновлений может быть заказана как услуга. Однако подрядчик имеет право в любое время устанавливать обновления безопасности добровольно и без консультации с клиентом. Если клиент или субподрядчик клиента обнаруживают пробелы в безопасности в продукте или проекте, поставленном подрядчиком, он обязан немедленно сообщить об этом подрядчику. Вот это его клиент по соображениям безопасности запрещено публиковать их в той или иной форме или дать соответствующую информацию третьим лицам. В случае нарушения клиенту будет предъявлено обвинение в полном объеме. То же самое применимо, если клиент информирован самим подрядчиком или третьей стороной о пробелах в безопасности.
13. Программная совместимость
Подробнее...
Приложения, разработанные подрядчиком, могут выполняться только в операционных системах, предусмотренных для этой цели. К клиенту являются все условия должны быть выполнены для используемой операционной системы. Минимальные требования к приложениям Windows - это , если не оговорено иное, Microsoft Windows от Windows XP. Приложения поставляются так , что они работают в намеченном на момент осуществления операционной системы являются . При желании может быть реализована совместимость с новыми операционными системами.
Приложения на основе интернет-браузера поставляются таким образом, что они работают в текущих стабильных версиях распространенных интернет-браузеров Internet Explorer, Mozilla, Firefox и Opera на ПК Microsoft во время размещения заказа. Вот это следует отметить , что некоторые браузеры время доставки или еще не поддерживают некоторые функции , такие как функциональность WYSIWYG. При желании может быть реализована совместимость с другими интернет-браузерами или новыми версиями. Клиент является также известно , что подрядчик не влияет на стороне клиента визуализации или поведения , модифицирующие элементы , такие как различные режимы совместимости или антивирусных программ, есть.
14. Спам и переполнение трафика
Подробнее...
Клиент является это запрещено на серверах и / или IP - адресах Подрядчик массовых сообщений электронной почты для отправки или действий для выполнения ущерба , подрядчика. Причинение убытков за неисправности из-за записей в черном списке, бесплатное снятие наличных из черных списков, связанное с этим время или любой другой ущерб, возникший в результате, утверждается клиентом. Подрядчик имеет право заблокировать услуги клиента немедленно, пока решение не будет согласовано с клиентом, чтобы избежать дальнейшего ущерба.
Если клиент потребляет больше трафика, чем было согласовано в течение одного месяца , он платит за каждый дополнительный гигабайт дополнительной оплаты, согласованной в пакете, независимо от того, вызвал ли он или третье лицо дополнительный трафик.
15. Исправления
Подробнее...
В случае чрезвычайной загрузки сервера или трафика клиентом или третьими лицами, а также подозрения в хакерских атаках, мы имеем право деактивировать виртуальный или физический сервер без комментариев, пока проблема не будет решена. Плата за хостинг или жилье обычно продолжается в это время. Клиент имеет не вправе требовать возмещения убытков от нас утверждали, но мы имеем право на возмещение убытков , которые будут утверждать , заказчиком. Решение проблемы является исключительной ответственностью клиента. По запросу наши специалисты доступны в рабочее время для решения проблем. В случае аппаратных дефектов серверов покупки или аренды, клиент может использовать свою гарантийную претензию с производителем, которая задерживает исправление на несколько дней, или неисправные детали устанавливаются по запросу и, если они сохраняются, немедленно отправляются без требования гарантии. Все услуги по устранению неполадок, в частности замена оборудования посредством гарантийной замены, оплачиваются заказчиком.
16. Вспомогательные услуги
Подробнее...
Услуги по поддержке, если не оговорено иное, не являются предметом договора автоматически, а оплачиваются своевременно в соответствии с фактическими расходами. нет, максимальный срок службы поддержки составляет 3 рабочих часа. Дополнительные услуги поддержки также оплачиваются по времени, после фактических расходов.
17. Хакерский мониторинг
Подробнее...
Если клиент использует сервис мониторинга хакерских атак (например, HackAlarm24), применяются следующие дополнительные условия: Если хакерская атака не может быть обнаружена автоматически, что можно предположить, если она касается нового, для Hackmusterdatenbank все еще неизвестный Hackmuster, тогда клиент должен обязан своевременно и надлежащим образом предоставить подрядчику всю необходимую информацию, чтобы он мог как можно быстрее внедрить новый шаблон в свой банк Hackmusterdatenbank. В противном случае новая хакерская атака, которая осуществляется таким же образом, конечно, не будет признана в будущем. В общем случае , если Hackmuster не может быть признан, нет права отказаться от договора или досрочного расторжения.
18. Подтверждение понимания
Подробнее...
Клиент подтверждает, что полностью понял все соглашения, заключенные в заказе, в частности любые технические условия, составы и продукты, которые могли быть включены. Клиент всегда мог задать вопросы. Даже термины или фразы, которые изначально были непонятны для клиента, были подробно, адекватно и понятно объяснены подрядчиком по просьбе клиента.
19. Применимое право
Подробнее...
Правовые отношения между клиентом и агентством являются только австрийским законом.
20. Место исполнения и юрисдикция
Подробнее...
Местом исполнения является зарегистрированный офис агентства Bad Ischl.
Местом юрисдикции для всех споров, возникающих косвенно или напрямую между агентством и клиентом, является австрийский суд, обладающий юрисдикцией в отношении зарегистрированного офиса агентства. Агентство имеет также право требовать другого, для клиента компетентного суда.
21. Статья о делимости
Подробнее...
Если отдельные положения этих GTC будут или станут полностью или частично недействительными или не имеющими законной силы, то они должны быть заменены положением, которое наиболее близко соответствует недействительному, остальные согласованные пункты остаются в силе.
Terms of Service
In the following references to "agency" or "EVVHS" is meant in this context, the European Virtual Adult Education Center with headquarters in 4802 Ebensee.
1. General
Read more...
For all business between the customer and EVVHS these "Uniform Terms and Conditions" apply exclusively. Any other contract or agreement, which must be in writing, is an additional agreement to these terms and conditions.
Opposing business relationships of the customer are only effective if they are explicitly and in writing recognized by EVVHS. Any agreements that deviate from or supplement these "Uniform Terms and Conditions " must be in writing.
Should individual provisions of these "Standard Terms and Conditions" be ineffective, this shall not affect the liability of the remaining provisions and the contracts concluded on their basis. The invalid provision is to be replaced by a valid one which best corresponds to the purpose of the next.
These terms and conditions remain valid even with the renaming of any kind of business partner
2. Contract conclusion
Read more...
The offers of EVVHS are non-binding . The customer is bound to his order for two weeks from this access at EVVHS. Orders of the customer shall only be deemed to have been accepted by EVVHS in writing if EVVHS does not indicate, for example by acting on the basis of the order, that it accepts the order.
According to §312d III BGB, consumers have the right to withdraw within the meaning of the Consumer Protection Act until the beginning of the installation work on the customer's web account or at a web space leased by the EVVHS or Elite Concepts.
3. Performance and fee
Read more...
Unless otherwise agreed, the EVVHS fee for each individual service arises as soon as it has been provided. The EVVHS is entitled to demand advances to cover its expenses.
All services of EVVHS that are not expressly covered by the agreed fees are be paid for separately. This applies in particular to all fringe benefits of the EVVHS. The client is not entitled to services that have not been agreed beforehand or not in the form desired by him.
Any out-of-pocket expenses incurred by EVVHS beyond the usual business (eg courier services, exceptional shipping costs or travel) are to be reimbursed by the customer.
Estimates of the EVVHS are generally not binding. If it is anticipated that the actual costs, which are estimated in writing by the EVVHS, will exceed by more than 20 per cent, the Agency will inform the customer of the higher costs. The cost overrun is deemed to have been approved by the customer if the customer does not object in writing within three days of this notice and at the same time announces cost-effective alternatives.
Unless otherwise agreed, all content is incorporated by the client in all projects. Training must be provided by the contractor only after express agreement.
For all work of the EVVHS, which for whatever reason can not be carried out, the EVVHS shall be entitled to an appropriate remuneration. By paying this remuneration, the customer acquires no rights in this work; Unexecuted concepts, designs and the like are to be returned immediately to the EVVHS.
Standard software products will be sent to the customer by e-mail unless otherwise agreed.
Entries made on the internet or link directories by the contractor on behalf of the client or by the client itself, irrespective of whether this was paid for or free of charge or whether this was done on the contractor's website or on third-party websites, are in no way and for the client no time right to free removal.
4. Presentations
For participation in presentations, the agency is entitled to a reasonable fee, which covers at least the entire personnel and material expenses of the EVVHS for the presentation as well as the costs of all external services. If the agency does not receive an order after the presentation, all services of the EVVHS, in particular the presentation documents and their contents remain the property of the EVVHS; the customer is not entitled to continue to use these - in whatever form; the documents must be returned to the EVVHS without delay.
Will the introduced during a presentation ideas and concepts for the solution of communication tasks not utilized in the EVVHS designed advertising materials, as is the EVVHS entitled to use the ideas and concepts presented elsewhere. The forwarding of presentation documents to third parties and their publication, duplication, distribution or other use is not permitted without the express consent of the EVVHS.
5. Ownership and copyright
Read more...
All services of the EVVHS, including those of presentations (eg suggestions, ideas, sketches, preliminary drafts, scribbles, final artworks, concepts, negatives, slides, software, source code, etc.), as well as individual parts thereof, remain just like the individual ones Workpieces and design originals are the property of the agency and can be reclaimed by the EVVHS at any time, especially when the contract is terminated. By paying the fee, the customer only acquires the right of use for the agreed purpose and in the agreed scope of use. Unless otherwise agreed with the EVVHS, the customer may only use the services of the EVVHS himself and only for the duration of the contract. Changes of services of the EVVHS by the customer are only permitted with the express consent of the EVVHS and - as far as the services are protected by copyright - of the author.
For the use of services of the Agency, which goes beyond the originally agreed purpose and scope of use, regardless of whether this service is protected by copyright, the consent of the Agency is required. For this, the EVVHS and the author are entitled to a separate appropriate remuneration; in principle, the fee specified in the agreement, but at least 7.5% of the fee paid by the customer to the third party commissioned with the production, distribution or publication of the advertising material, is appropriate.
For the use of services of the agency or of advertising material for which the agency has drafted conceptual or design templates, the agency's consent is also required after expiry of the agency contract - irrespective of whether these services are protected by copyright.
In the first year after the end of the contract, the agency is entitled to the full amount of the agency fee agreed in the expired contract, normally 15%. In the 2nd or . 3rd year after expiry of the contract only half or one quarter of the remuneration agreed in the contract. From the fourth year after the end of the contract is no agency fee to pay. The customer is expressly not authorized to access or modify the source code of the software provided.
6. Labeling
Read more...
The agency is entitled to refer to the agency and possibly to the author on all advertising materials and in all advertising measures, without the customer being entitled to a claim for payment.
7. Approval
Read more...
All services of the agency (in particular all preliminary designs, sketches, final artworks, brush prints, blueprints and color imprints) must be checked by the customer and released within three days. If not approved in time, they are considered approved by the customer.
The customer will be in particular the legal; above all, to review the competition and labeling law admissibility of agency services. The agency arranges an external legal examination only on written request of the customer. The customer has to bear the associated costs.
8. Dates
Read more...
Any information on the completion date or duration of realization, in particular in the specification, offer or order confirmation, are expressly of an informative nature and only reflect the time schedule of the contractor without obligation, no obligation to comply.
The agency endeavors to meet fixed deadlines. Non-compliance with the deadlines, however, only entitles the customer to assert his rights under the law if he has granted the agency a period of grace of at least 14 days. This period begins with the receipt of a letter of formal notice to the agency. An obligation to pay damages from the title of default exists only in cases of intent or gross negligence of the Agency. Unavoidable or unforeseeable events - in particular delays in contractors of the agency - release the agency in any case from the observance of the agreed delivery date.
9. Payment
Read more...
The invoices of the agency are prompt, net cash without any deduction from date of invoice due, unless otherwise agreed. In the event of late payment, default interest in the amount of at least 12% pa is agreed. Delivered goods remain the property of the agency until full payment. The customer may only offset undisputed or legally established claims or assert a right of retention. In addition to the general legal provisions , we are entitled to withdraw from the contract even in case of default in acceptance or other important reasons, such as in particular opening of bankruptcy proceedings over the assets of a contracting party or rejection of a bankruptcy petition due to lacking assets. In the event of resignation, we have the option, if the customer is at fault, to demand a lump-sum compensation of 15% of the gross invoice amount or compensation for the damage actually incurred. If the customer withdraws from the contract without being entitled to do so, or if he requests his cancellation without authorization, we have the option of insisting on the fulfillment of the contract or agreeing to the cancellation of the contract; In the latter case, the customer is obliged to pay a lump-sum compensation of 15% of the gross invoice amount or the damage actually incurred.
Customers who are not based in Austria pay their invoices with the VAT shown. Unless the customer specifies a valid UID before ordering.
If payment is agreed upon acceptance for an order, the customer is obliged to accept the delivered project as soon as possible, but no later than 4 weeks after delivery. As soon as a project is used productively by the client, it is automatically considered as accepted. A withholding of the payment, be it due to defects or other reasons, is in no case.
If a customer does not make the agreed advance payment within 7 working days, the agency is entitled to stop the work of the order and to charge the expenses incurred, or 15% of the project amount.
If a customer fails to settle outstanding invoices within 14 days of the date of payment, then the Agency is also entitled to suspend all ongoing projects without warning and to charge the services of all discontinued projects or 15% of the project amounts of these projects. Damage caused by services already provided or additionally required by the facts or by products specially procured for the order or other expenses with default interest of 12% at the customer. If amounts are withdrawn by direct debit, direct debit or credit card, the contractor immediately has the right to suspend all services without warning and also to assert all damages incurred by the customer.
The contract period for webspace accounts, servers, domains, rental shops, maintenance contracts, monitoring services and all other currently charged services and products is always one year, unless otherwise agreed, regardless of whether monthly, quarterly, semiannual or annual billing. At the end of the contract period, the contract is automatically extended for another year - aliquoting is not possible, even if the service should be discontinued during the contract period. The period of performance on our recurring invoices is the specified period from the invoice date. The customer has the option to terminate the contract in compliance with the notice period, which is two months before the end of the contract period. If the notice period is not adhered to, the contract is automatically renewed for another year. Cancellations are only accepted in writing by post or fax. If the customer changes to a domain to another provider, so is he obliged to submit a written notice to Elite Concepts in compliance with the notice period. If the termination is not or is not given to Elite-Concepts in time or if the time of the contract is exceeded, the customer is obliged to pay all costs for domain and related services to Elite-Concepts. This applies in particular to domain deletions by the customer directly at the respective Nic.
If the client cancels the contractor a domain whose dismissal to be confirmed by the domain owner to the Registrar (NIC) is (in some domain extensions required), is performed the termination only after its confirmation, but fühestens after the current contract period. If the customer is in arrears with due payments for web space, servers, domains or rental shops, the agency is entitled to block the access to the virtual server until receipt of the outstanding amount, or to terminate the contract without notice and the customer the resulting costs to charge and to claim a possible damages.
If the rental of services already provided or partly rendered or products specially purchased for the customer are terminated due to non-payment, the customer must immediately pay 100% of the agreed rental costs including expenses until the end of the agreed minimum contract period. The client receives an invoice for the entire balance, which he must transfer immediately.
If the customer exceeds the agreed maturity date of a installment when paying by installments, the agreed installment model becomes invalid, whereby the contractor is entitled to demand the full outstanding amount at once, which the client has to pay without notice.
If the customer is in arrears with any payments, we are entitled to release all of the domains hosted by us for a takeover by another provider, and to block all web projects developed or maintained by us until all outstanding payment amounts have been settled.
Domain takeover work for the inbound transfer of domains will be carried out at the agreed costs. Fails while a takeover attempt because the domain owner or the old provider does not agree to the acquisition or the domain is not free, a nominal fee of 11.00 Euro is excl. The charged to the customer VAT. Each unsuccessful takeover attempt.
10. Warranty and damages
Read more...
The customer has any complaints within three days of performance by the Agency in writing assert and give reasons. For the purposes of § 377 f HGB , the goods are to be inspected immediately after delivery, but at the latest within six working days. Any defects found shall be notified to us in writing without delay, but no later than three working days after their discovery, stating the nature and extent of the defect. Hidden defects are immediately, with a maximum, be notified in writing within three working days after their discovery. If a complaint is not made or not collected in time, the goods are considered approved. Due to the possibility of external influences such as server upgrades, changes in the server environment, client-side changes and upgrades, etc., there is no warranty claim for any software project. Damage localisations and their corrections are therefore carried out exclusively for consideration. The current hourly or daily rate of Elite-Concepts applies.
If a settlement on a time basis is agreed between the client and Elite-Concepts and the delivered or partly delivered service has defects, the client has expressly no right to free correction of defects. The duration of the remedy of the defect shall be charged to the customer, unless otherwise agreed, at the same hourly or daily rate as was agreed for the project implementation.
All claims for damages against us are excluded in cases of slight negligence. The victim has to prove the existence of slight or gross negligence.
Before connecting computer-technical products or before installing computer programs, the customer is obliged to sufficiently secure the data already existing on the computer system, otherwise he is responsible for lost data as well as all related damage. In the case of justified and timely complaints, the customer has the right to improve the service provided by the agency. Claims for damages of the customer, in particular due to delay, impossibility of performance, positive breach of contract, negligence on conclusion of contract, inadequate or incomplete performance, consequential damage or tort are excluded unless they are based on intent or gross negligence of the agency.
The agency accepts no liability for the customer's documents handed over to it for processing.
If the client himself modifies the files delivered by the contractor, such as program files, scripts, graphics files, etc., any claim for warranty expires automatically.
If any of our servers are over-utilized for any reason by a customer's web account, we may suspend the applicable web account or mail account until the customer resolves the issue so that we can ensure the continuity of server operations for other customers. We expressly assume no liability for damages incurred.
The contractor expressly does not guarantee the effectiveness of marketing and advertising measures. Even if implemented measures to bring deterioration with what never be ruled out in modern marketing opportunities due to the lack of transparency is , is expressly not entitled to rescission or damages.
If the client orders services or products with false or missing information, he has no right to withdraw from the contract. The ordered items are to be paid by the client, it is possible for him to make an additional order with the correct information. This is especially true for domain orders.
11. Liability
Read more...
The Agency will carry out the work entrusted to it in accordance with generally accepted legal principles and inform the customer in a timely manner of major risks that are identifiable to it. Even with the proposed Agency advertising for compliance with legal, in particular the competition rules is but the customer responsible. He will not release an advertising measure proposed by the Agency (a mark proposed by the Agency) until he has himself ascertained that he is in compliance with competition law or if he is prepared to do so with the implementation of the advertising measure (the use of the license plate) ) risk itself.
We expressly assume no liability for the loss of data from web accounts, databases, servers, backups or the like, no matter how the data loss came about. The customer takes care of all backups. The backups offered in our services are only for the purpose of recovering the data in the event of a hardware defect as quickly as possible; but we also do not assume any liability here. For backing up all data is in any case the customer is responsible. The customer is also obliged to keep the scripts that he has stored on the server up to date.
Any liability of the Agency for claims made against the Customer as a result of the advertising measures (the use of a license plate) shall be expressly excluded if the Agency has fulfilled its obligation to inform; In particular, the agency shall not be liable for legal costs, the client's own legal fees or the costs of publishing judgments as well as any claims for damages or similar claims of third parties.
In the event that the agency itself is called upon for carrying out an advertising measure (the use of a license plate), the client shall indemnify and hold the agency harmless: the customer shall therefore bear all financial and other disadvantages (including immaterial damages) to the Agency. to replace the Agency's claim by a third party. The customer is also aware that he will be charged for all attorney fees that Elite-Concepts had to cover for protection.
The contractor is expressly not liable for consequential damage resulting from server or service failures as well as for any loss of data of any kind. The client has to take care of the backup of his data. Furthermore, the contractor is expressly not liable for consequential damage due to programming or configuration errors.
The client expressly undertakes to take care of all licenses and rights of use (eg for pictures, videos, music, software, etc.) and considers the agency harmless in case of a copyright infringement. This applies even if the agency should take care of procuring materials subject to license (eg pictures, videos, music, software, etc.) on behalf of the customer (eg selecting pictures from an image database).
12. Software error
Read more...
The customer is aware that it is not possible with the current state of the art to develop 100% error-free and secure software. If a software defect caused by us occurs, we will repair it free of charge, provided that it has been reported within 3 months after delivery and has also been demonstrably caused by us. If it is unclear who caused a problem, the client bears all costs for the problem analysis to localize the problem. The agreement to the assumption of costs is to be given by the client in writing before the contractor begins with the problem analysis. If it turns out that a mistake was caused by the customer or by third parties, we are entitled to an appropriate fee for troubleshooting, as well as for to calculate its rectification to the customer.
The contractor is expressly not obligated to provide or to integrate program updates of any kind, in particular security updates, free of charge, if no corresponding maintenance contract has been booked. However, the integration of updates can optionally be commissioned as a service. However, the contractor is entitled at any time to set up security updates voluntarily and without consulting the client. If the client or a subcontractor of the client detects security gaps in a product or project delivered by the contractor, he is obliged to report these immediately to the contractor. Here is it the customer for security reasons expressly forbidden to publish them in some form or give related information to third parties. In the event of a breach, the client will be charged full compensation claims. The same applies if the client is informed by the contractor himself or by a third party about security gaps.
13. Software compatibility
Read more...
Applications developed by the contractor are only executable in the operating systems provided for this purpose. By the client are all the conditions to be fulfilled for the used operating system. Minimum requirements for Windows applications is , unless otherwise agreed, Microsoft Windows from Windows XP. Applications are delivered so that they run in the intended at the time of implementation of the operating system are . Upward compatibility with new operating systems can optionally be implemented.
Internet browser-based applications are delivered in such a way that they run in the current stable release versions of the common Internet browsers Internet Explorer, Mozilla, Firefox and Opera on a Microsoft PC at the time of placing the order. Here is should be noted that some browsers the time of delivery or not yet support some features such as WYSIWYG functionality. Upward compatibility with other Internet browsers or new versions can optionally be implemented. The client is also aware that the contractor has no influence on client-side presentation or behavior-changing elements, such as various compatibility modes or anti-virus programs.
14. Spamming and traffic overflow
Read more...
The customer is prohibited from sending bulk mails via the servers and / or IPs of the contractor or performing actions that harm the contractor. Resulting damage for malfunctions by blacklist entries, the free cash out of blacklists, the associated time or any other damage that arises as a result, the customer is asserted. The contractor has the right to block the services of the customer immediately until a solution has been agreed with the customer to avoid further damage.
If the customer consumes more traffic than agreed in one month , he pays for each additional gigabyte of additional charge agreed in the package, regardless of whether he or a third party caused the additional traffic.
15. Fixes
Read more...
In the event of extraordinary server or traffic loadings by the customer or by third parties as well as suspicion of hack attacks, we are entitled to deactivate the virtual or physical server without comment until the problem has been resolved. The hosting or housing fees usually continue at this time. The customer is not entitled to claim damages from us, but we are entitled to claim damages from the customer. Solving the problem is the sole responsibility of the customer. Upon request, our experts are available during business hours for problem solving. In the case of hardware defects of purchase or rental servers, the customer can either use his warranty claim with the manufacturer, which delays the fix for a few days, or the defective parts are installed on request and if stored, entgetlich immediately without claiming the guarantee. All troubleshooting services, in particular the replacement of hardware through warranty replacement, will be charged to the customer.
16. Support services
Read more...
Support services, unless otherwise agreed, are not automatically subject matter of the contract, but are charged on an on-time basis according to actual expenditure. Any support services included in products with whose contract no perpetual debt relationship is entered into, regardless of whether they are limited in time or not, are capped with a maximum support service time of 3 working hours. Additional support services are also billed on a time basis, after actual expenditure.
17. Hack monitoring
Read more...
If the client uses a hack monitoring service (eg HackAlarm24), the following additional provisions apply: If a hack attack could not be detected automatically, which can be assumed, if it concerns a new, for the Hackmusterdatenbank still unknown Hackmuster, then the client is to is obliged to provide the contractor with all necessary information promptly and adequately, so that he can incorporate the new pattern as quickly as possible into his Hackmusterdatenbank. Otherwise, a new hack attack, which is carried out in the same way, of course, will not be recognized in the future. In general, in the event that a Hackmuster could not be recognized, there is no right to withdraw from the contract or to early termination.
18. Confirmation of understanding
Read more...
The client confirms to have fully understood all the agreements made in the order, in particular any technical terms, formulations and products that may have been included. It was always possible for the client to ask questions. Even terms or phrases that were initially not clear to the client were explained in detail, adequately and comprehensibly by the contractor at the request of the client.
19. Applicable law
Read more...
The legal relationship between the customer and the agency is governed exclusively by Austrian law.
20. Place of fulfillment and jurisdiction
Read more...
The place of performance is the registered office of the agency Bad Ischl.
The place of jurisdiction for all disputes arising indirectly or directly between the agency and the customer shall be the Austrian court having jurisdiction over the registered office of the agency. However, the Agency is also entitled to call another court competent for the customer.
21. Severability clause
Read more...
Should individual provisions of these GTC be or become wholly or partially invalid or unenforceable, then they shall be replaced by a provision which most closely corresponds to the invalid one; the remaining agreed points shall remain unaffected.